第五章 顾客就是上帝
第五章 顾客就是上帝 (第3/3页)
、不亢奋的道理？
李闲鱼对王思危的反应倒并不奇怪，品了一口茶，道：“关于扩张，老王你有什么想法吗？说出来听听！”
王思危瞬间激情再度膨胀，颇有一副指点江山的豪气，道：“老板，我计划是这样的。”
“我们现在的营业额提不上去，并不是客流量的问题，归根结底，是我们能满足同时用餐的位置太少，如果能够在现有基础上扩大一倍，让客人‘等待用餐’的时间缩短，让‘流量’滚起来，我们必定能再创辉煌。”
“一倍？”李闲鱼将茶杯放在嘴唇前，轻轻抿了一口，不知道是对茶水不太满意还是怎么地，他摇摇头，道：“老王，你说的没错，如果是正常情况，咱们扩张一倍，是没问题的，但……现在是特殊情况，可能规模还得大一些才行，至少……扩张两倍吧？”
王思危一怔，不明白李闲鱼嘴里的‘特殊情况’究竟是什么情况。
难道，老板又有什么神来之笔？
亦或者，老板又有新计划了？
王思危：“老板，如果扩大两倍，那会不会太冒进了一点，以目前的客流量，扩大一倍，已经是极限，如果更多，只怕会空置很多位置出来，岂不尴尬？
“且扩张成本也不低，还需要雇佣相应数量的伙计，养着他们。”
“这些，都是钱啊！”
“我觉着吧，我们还是稳步前行更妥。”
“先扩张一倍，再视情况而定后续是否需要继续扩张！”
王思危的忧虑不无道理，但……
太局限。
李闲鱼笑了笑，道：“老王，先和你同步一个信息，你再做评判！”
“一个月之后，仙道大会将在宗门举行，届时仙朝各大宗门、势力都会出席，我打算让‘海底捞’在仙道大会上扬名，成为东神州仙道门派人尽皆知的特色美食。”
“……”
王思危瞬间失神。
从李闲鱼的话中，他敏锐的嗅道了很大的信息量。
此时此刻，他也终于明白之前老板三番两次所说的‘时机不当’是什么意思。
原来老板在等待仙道大会这个时机，而且不出手则已，一出手便是大手笔。
老板，果真就是老板！
和老板比起来，自己的想法和观念着实太过于拙劣。
王思危深吸一口气，说道：“老板，倘若你真有办法让海底捞在仙道大会上扬名，那……别说是两倍，就算是三倍，四倍，也完全没有问题啊！”
“先按照两倍进行扩张！”李闲鱼很淡定，道：“你也说过，要稳步前行嘛！”
“是，是！”王思危点头说道。
刚刚，他确实有点飘了！
“如果扩张两倍，需要多久？”李闲鱼道：“距离仙道大会只有一个多月的时间，我们必须在仙道大会结束前，让店面投入使用！”
王思危沉凝了一下，比划出两根手指头，道：“一个月，时间有点紧，但抓紧时间的话，应该也没啥大问题，能够投入使用。”
“成！”李闲鱼点点头，道：“那这事儿就交给你去办了，务必做到完美！”
“保证完成任务！”
王思危‘蹭’的一声，从椅子上站起来，拍着胸腹、自信爆棚。
“另外，雇佣人员这块儿，你也花点心思，如果有浑水摸鱼、缺乏上进心，只想混吃等死的那种人，必须淘汰掉，我的团队里面，不允许一颗耗子屎坏一锅粥的人存在。”
“明白，明白！”
王思危说道：“服务至上，顾客就是上帝嘛，我懂！”
这是李闲鱼提出的经营理念，现在每个火锅店的雇员，都已经烂熟于心。
且严格按照这两句话的真谛在执行。
这个看似简单的经营理念，不仅满足了顾客当‘上帝’的虚荣心理，也提高了海底捞在各仙家道友中的口碑。
导致回头客那是真叫一个多。
李闲鱼会心一笑。