第十章 劝退
第十章 劝退 (第3/3页)
吃不得一点亏,不知道她怎么跟韩林提的意见,反正韩林肯定是也被激出火来了,一点都没客气,也没惯着她。
所以贵妇旅游回来马上就一张投诉表递到了后台,负责处理投诉的客服向韩林询问了一下情况,发现这事也不能全怪在她身上,代金券是旅行社跟饭店合作拿来的,总共就那么多张,先到先得,送完就没,要是人人都要,导游也不可能自掏腰包都给他们填补上。
而且毕竟都是一家公司的同事,多少会有点偏向,客服就按照惯常的处理方式,给贵妇退了五十块钱,还反了她一张旅行社的优惠券,下次再报团的话可以拿来减钱。
贵妇却对这样的结果非常不满,用她自己的话说“我这人从小到大就没缺过钱,看得上你赔我那三五十块的破券吗?我需要的是道歉!和补偿!凭什么我受那么大气,她还美滋滋的,一点处罚都没有?”
客服说着好话赔着笑,表示并不是没有任何处罚,月底审核的时候对投诉情况进行汇总记录,会影响导游的当月收入和后续接单。好说歹说,好不容易挂了电话,本以为这事就算这么过去了,谁曾想没两天,贵妇就带着人直接上门闹事来了。
对于这出闹剧,吴蓓一方面觉得贵妇纯属吃饱了撑的没事儿干,本来自己也没有多占理还闹个没完,简直比菜市场里因为两根茴香就大打出手的大妈们还要丢人,另一方面,她又暗搓搓地有那么点幸灾乐祸。
自从得知韩林在领导面前给自己“穿小鞋”之后,她表面不说什么,实则看韩林越来越不顺眼,觉得果真如大家所说,她这人心眼多又公主病,比如这次的事,如果换成是自己,说不定一开始态度好点顺着那贵妇和她周旋一下,根本不会闹到现在这种程度。
一时跟游客甩脸子甩高兴了,最后麻烦的还不是自己?公主病终于被反噬了吧?
韩林本人的态度倒是始终坚定明确——想通过这种无赖的方式,摁着她的头逼她认错道歉,门都没有。
她反正不需要每天坐班,出一次长线团就一礼拜都去不了公司一趟,那贵妇再闲得难受,也不可能天涯海角地追着她跑,可公司其他文员原本舒适的办公环境却因为她而遭到了破坏。
正如贵妇自己所说,她有钱有闲,跟着韩林到处跑自然得不偿失,但公司固定在这跑不了,她三天两头过来闹腾一下就当是做运动了,花不了多少精力,恶心人的效果却十分显著。
员工们开始还会威胁说要报警,贵妇和她的帮手也不怕,卡着警察过来之前就及时溜走,或者干脆宣称自己是来咨询的,监控录像显示他们的确没做什么出格的事情,双方各执一词,警察也不好处理。
员工们不胜其烦,却也无可奈何,理所当然把问题都归咎到韩林的身上,私下里针对韩林不满的讨论声越来越多。
终于,在半个多月之后,胖刘以总部的意见当靶子,亲自出面把她给劝退了。