014:梦想不折翼

    014:梦想不折翼 (第3/3页)

yu zhou qi che’和‘universe automobile’的两家网站同时架设了起来。

    移动设备的APP也同时在进行开发调试。

    至于其中的技术方面,赵天自不必关注太多,只要最后验收的时候,满足各方面的消费要求即可。

    做完了这些,则就是需要一定数量的接单客服人员。

    对于客服人员这一块,赵天曾经有过不好的经历。

    他第一次准备卖发动机的时候,曾经给一家国产车企的客服打电话咨询过,虽然这事儿听起来幼稚,但当初他的眼界只到那里。

    只是后来那家国产车企的客服人员,给了留下了深刻的、非常恶劣的印象。

    为此,这次当老常有招聘客服人员的规划时,赵天给出个硬性标准——爱岗敬业,不然滚蛋。

    简单的八个字,诉尽了岗位条件和底线。

    对于华夏的绝大多数企业客服,赵天都简直无力吐槽了。

    一些知名的大公司还好,但很多实力资金都不错的企业,偏偏对于这些都不怎么上心。

    这些企业到底是怎么了?

    服务态度是任何一家企业都不可忽略的成功因素,素不知当年的华夏不动通讯,就是靠着骂不还口,唠到天长地久的服务态度,打败了华夏第一大通讯运营商华夏不通。

    虽然最后发现这俩都不是啥好鸟,但华夏不动通讯优质的服务态度,却是引起了经济市场的广泛关注。

    管不了那么远的,赵天决定先从自家公司做起。

    按照新车型的上线进度,至少还有三个月的调试时间,再加上一个月的事务安排,宇宙公司的新车上市,至少需要四个月时间。

    这也意味着,老常实施现在的电子销售团队,还有四个月的时间。

    网站和移动设备APP的开发测试,基本上一个月的时间就能搞定。

    而订单客服人员,他决定离新车上线的前两个月,开始正式进行培训实习。

    招聘的工作,现在直接交给了李明浩去安排。